נוסח זה ייבדק על ידי עורך דין לפני פרסום סופי.
ברוכים הבאים לאתר של מלון הדייגים. התקנון הזה חל על השימוש באתר ועל כל הזמנה שמתבצעת דרכו. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הביטולים ולמדיניות הפרטיות. התקנון מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים. שום דבר בתקנון אינו גורע מזכויות שעומדות לכם כצרכנים לפי הדין החל.
1. מי אנחנו
הדייגים הוא מלון בוטיק בסנטה פה (Santa Fe), הפיליפינים — עיירה של גלישה וצלילה. המלון הוא גם מי שמוכר לכם את השהייה וגם מי שמארח אתכם בפועל: אין מתווך, סוכן או מלון צד שלישי.
- שם העוסק:
- מספר רישום:
- כתובת:
- טלפון:
- דוא״ל:
אפשר לפנות אלינו גם דרך עמוד יצירת הקשר. השירות ניתן בעברית.
2. מה אתם מזמינים
דרך האתר אתם מזמינים לינה במלון. אפשר לבחור בין:
- מיטה בחדר מעורב משותף (דורם) — נמכרת לפי מיטה, לאדם ללילה, למבוגרים.
- חדר זוגי.
- חדר לארבעה.
בכל החדרים יש שירותים ומקלחת צמודים, מים חמים, Wi-Fi ומזגן חדש. לאורחי המלון בלבד עומדים גם טרקלינים משותפים ומטבח משותף. מסעדה נמצאת בבנייה; כשתיפתח, נאפשר להזמין גם ארוחת בוקר — עד אז ארוחת בוקר אינה כלולה.
בעמוד כל חדר מופיעים התיאור, התמונות, המתקנים ומספר האורחים המרבי. אנחנו משתדלים שהמידע יהיה מדויק ועדכני. התמונות נועדו להמחשה, וחדרים מאותו סוג עשויים להיות שונים זה מזה בפרטים שוליים.
ההזמנה כוללת לינה בלבד, ואינה כוללת טיסות, העברות, ביטוח או שירותים אחרים — אלא אם צוין במפורש שתוספת מסוימת כלולה.
3. מחירים
- המחירים באתר נקובים בפסו פיליפיני (₱, PHP).
- המחיר מוצג ללילה: לחדר זוגי ולחדר לארבעה — לחדר ללילה; לדורם — לאדם ללילה.
- לפני אישור ההזמנה מוצג לכם המחיר הכולל של כל השהייה. זה הסכום לתשלום — בלי תוספות שלא הוצגו.
- המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר שמחייב אתכם הוא המחיר שהוצג ואושר בעת ביצוע ההזמנה.
- אם נפלה טעות סופר ברורה ובולטת במחיר, נודיע לכם בהקדם, ותוכלו לבחור בין המשך ההזמנה במחיר הנכון לבין ביטולה.
4. תשלום
- אין תשלום באתר: כרגע לא נגבה תשלום אונליין. ההזמנה מאושרת מיד, בלי לשלם מראש.
- תשלום במלון: את השהייה משלמים בהגעה למלון — במזומן, ב-GCash או בכרטיס במסוף התשלום שבקבלה. על כל תשלום תקבלו קבלה.
- אם נציע תשלום אונליין בעתיד (למשל מקדמה): התשלום יתבצע בעמוד מאובטח של חברת סליקה מורשית, שמטפלת בפרטי הכרטיס בעצמה — אנחנו לא שומרים מספרי כרטיסים. הסכומים ומועדי החיוב יוצגו לכם לפני אישור ההזמנה, ונעדכן את התקנון הזה בהתאם.
5. אישור ההזמנה
עם השלמת ההזמנה באתר היא מאושרת, ונשלח אליכם אישור בדוא״ל עם קוד הזמנה ופרטי השהייה. אם לא קיבלתם אישור בתוך זמן קצר, בדקו בתיקיית הספאם ופנו אלינו.
את ההזמנה אפשר לראות ולנהל בכל עת בעמוד "ההזמנה שלי", באמצעות קוד ההזמנה והקישור שנשלח אליכם בדוא״ל.
6. כללי הבית ואחריות האורחים
- מזמין מגיל 18: מי שמבצע את ההזמנה חייב להיות בגיר.
- ילדים: ילדים מוזמנים בשמחה בחדרים הפרטיים (חדר זוגי וחדר לארבעה). הדורם מיועד למבוגרים.
- בעלי חיים: לא ניתן להגיע עם בעלי חיים.
- עישון: העישון בחדרים אסור.
- פרטים נכונים: באחריותכם למסור פרטים נכונים ומלאים, ובכלל זה את מספר האורחים הנכון.
- שימוש במתקנים: הטרקלינים והמטבח המשותף מיועדים לאורחי המלון בלבד. אנא שמרו על הניקיון ועל שקט האורחים האחרים. נזק שנגרם במזיד או ברשלנות עשוי להיות מחויב.
- מסמכי נסיעה וביטוח: באחריותכם להחזיק דרכון בתוקף ולעמוד בתנאי הכניסה לפיליפינים. מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות.
7. צ׳ק-אין וצ׳ק-אאוט
הכניסה לחדר החל מ-14:00, והעזיבה עד 11:00. כניסה מוקדמת או עזיבה מאוחרת אפשריות בהתאם לזמינות, ולעיתים בתשלום נוסף שיוצג לכם מראש. אם אתם צפויים להגיע מאוחר, עדכנו אותנו מראש — אפשר גם לציין שעת הגעה ומספר טיסה בהזמנה.
8. שינויים בהזמנה
אפשר לבקש לשנות תאריכים, חדר או מספר אורחים. השינוי כפוף לזמינות, ואם יש הפרש מחיר הוא יוצג לכם לפני שתאשרו. שינוי שאינו אפשרי, או שאתם בוחרים שלא לבצע, אינו מבטל את ההזמנה המקורית — ביטול כפוף למדיניות הביטולים.
אם במקרה חריג לא נוכל לארח אתכם כפי שהוזמן, נודיע לכם בהקדם ונציע חלופה מתאימה אצלנו או ביטול ללא עלות, לבחירתכם.
9. מזג אוויר וכוח עליון
הפיליפינים חשופים לטייפונים ולסערות טרופיות, בעיקר בעונת הטייפונים. אירועים כאלה, וכן אסונות טבע, מגפות, החלטות רשויות או שיבושים בטיסות ובמעבורות, אינם בשליטתנו. במקרים כאלה פנו אלינו מוקדם ככל האפשר, ונעשה כל מאמץ סביר לעזור — למשל בדחיית השהייה לתאריכים אחרים, בהתאם לזמינות ולמדיניות הביטולים.
10. אחריות
- אנחנו אחראים לכך שהשהייה תתקיים כפי שהוצגה בעת ההזמנה. אם משהו לא בסדר במהלך השהייה, פנו אלינו מיד — עדיף לפתור בזמן אמת.
- איננו אחראים לנזק שנגרם עקב מעשה או מחדל של צד שלישי שאינו בשליטתנו (כגון חברות תעופה, מעבורות או רשויות), עקב כוח עליון, או עקב מסירת פרטים שגויים — והכול במידה המותרת לפי דין.
- אין באמור כדי לפטור אותנו מאחריות לרשלנות שלנו, או לגרוע מזכות שעומדת לכם לפי דין שאינו ניתן להתניה.
11. שימוש באתר
התכנים באתר — טקסטים, עיצוב ותמונות — שייכים לנו או לבעלי הזכויות שהתירו לנו להשתמש בהם, ואין להעתיקם לשימוש מסחרי ללא רשות. אין להשתמש באתר לביצוע הזמנות פיקטיביות, לאיסוף מידע אוטומטי או לפגיעה בפעילותו. אנחנו רשאים לבטל הזמנה שבוצעה במרמה או בפרטים כוזבים.
12. זכויות הצרכן
הזכויות שעומדות לכם כצרכנים לפי הדין החל נשמרות במלואן. ביטול הזמנה מפורט במדיניות הביטולים. אם יש לכם תלונה, פנו אלינו תחילה ואנחנו נעשה כל מאמץ לפתור אותה.
13. נגישות
אנחנו פועלים כדי שהאתר יהיה נגיש לכולם. פרטים בהצהרת הנגישות. מידע על הנגישות הפיזית של המלון טרם פורסם — אם הוא חשוב לכם, פנו אלינו לפני ההזמנה.
14. דין וסמכות שיפוט
על התקנון ועל כל הזמנה באתר יחול הדין שייקבע לפי הוראות הדין החלות, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים לפי דין. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכותכם כצרכנים להגיש תביעה בכל ערכאה שהדין מקנה לכם.
15. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על הזמנה שכבר בוצעה יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.
16. יצירת קשר
· דוא״ל: · טלפון: · כתובת: